BARABAI – Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Tengah (HST), Kalimantan Selatan, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu inovasi yang diperkenalkan adalah layanan darurat terpadu melalui nomor telepon 112, yang dapat diakses masyarakat secara gratis tanpa menggunakan pulsa maupun kuota internet.
Inovasi tersebut disampaikan Bupati Hulu Sungai Tengah, Samsul Rizal, Apel Gabungan dalam rangka memperingati Hari Kesehatan Nasional (HKN) ke-62 Tahun 2026, yang berlangsung di halaman Kantor Bupati HST, Senin (9/11/2026).
Dalam wawancara bersama News Faktahukumdanham dan beberapa Media lainnya,Bupati Samsul Rizal menjelaskan bahwa kehadiran layanan 112 merupakan salah satu langkah pemerintah daerah untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam menyampaikan laporan maupun meminta bantuan ketika menghadapi situasi darurat.
Melalui layanan tersebut, masyarakat tidak perlu lagi bersusah payah mendatangi kantor dinas terkait untuk menyampaikan pengaduan. Cukup dengan menekan nomor 112 melalui telepon seluler, laporan masyarakat akan diterima operator dan segera diteruskan kepada instansi atau dinas yang berwenang.
“Jadi, ada berbagai permasalahan yang bisa dilaporkan masyarakat. Tidak perlu susah lagi, tinggal memencet angka 112 di handphone. Nanti laporan diterima operator, kemudian langsung disampaikan kepada dinas terkait untuk ditindaklanjuti,” jelas Samsul Rizal.
Ia menyebutkan, layanan darurat 112 tersebut mencakup berbagai kebutuhan masyarakat, mulai dari kondisi darurat kesehatan, kejadian kebakaran, gangguan keamanan, bencana alam, hingga berbagai keadaan darurat lainnya yang membutuhkan penanganan cepat.
Menariknya, masyarakat tidak perlu khawatir mengenai biaya untuk mengakses layanan tersebut. Bupati menegaskan, panggilan ke nomor 112 dapat dilakukan tanpa menggunakan pulsa maupun kuota internet.
“Begitu kita menekan nomor 112, panggilan langsung terhubung. Tidak menggunakan kuota dan tidak dikenakan biaya pulsa. Ini merupakan langkah kita untuk memberikan pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat,” tegasnya.
Dengan sistem pelayanan terpadu tersebut, pemerintah daerah berharap penanganan laporan masyarakat dapat berlangsung lebih cepat, tepat, dan efektif. Petugas dari dinas terkait nantinya akan menindaklanjuti laporan sesuai dengan jenis permasalahan yang disampaikan.
Bupati Samsul Rizal berharap, inovasi pelayanan ini benar-benar dapat dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat di Kabupaten Hulu Sungai Tengah.
“Harapan kita, dengan apa yang dilakukan ini, masyarakat semakin mudah dan semakin nyaman dalam mendapatkan pelayanan. Mudah-mudahan ke depan tujuan kita bisa tercapai, sehingga masyarakat kita semakin sejahtera,” pungkasnya.
Melalui momentum peringatan HKN ke-62 Tahun 2026, Pemkab HST tidak hanya menegaskan komitmen terhadap peningkatan sektor kesehatan, tetapi juga mendorong hadirnya pelayanan publik yang semakin responsif, mudah dijangkau, dan berorientasi pada kebutuhan Masyarakat.
( Hendra )
